קניתי את הרכב עם מצבר באחריות ובעל הרכב לא השאיר לי תעודה או חשבונית - מה עושים אם הרכב לא מניע?
אנו מציעים לגשת לתחנת השירות הקרובה ושם המצבר ייבדק ע"י מומחה, בדרך זו נדע אם יש צורך בטעינת המצבר או קיימת בעיה אחרת במצבר או ברכב ולמצוא דרך לפתור את התקלה במידת האפשר.
האחריות על המצבר עברה במספר ימים - מה לעשות?
אנו מציעים לגשת לתחנת השירות הקרובה ושם נבדוק את המצבר ונדע אם הוא צריך טעינה או שאינו תקין. במידה והמצבר לא יהיה תקין תינתן הטבה בקניית מצבר חדש.
הרכב לא מניע, גרר עלול לעלות יותר ממצבר חדש – האם אני יכול להגיע לתחנת השירות עם המצבר בלבד?
עדיף להגיע עם הרכב על מנת לבדוק מהו מקור התקלה, ייתכן שהתקלה מקורה באלטרנטור או בבעיה אחרת. אם אין באפשרותך להגיע עם הרכב, ניתן להגיע עם המצבר בלבד, אך מומלץ לחזור עם הרכב לבדיקה מקיפה יותר.
איך אדע אם הבעיה קשורה לרכב או למצבר?
יש לבדוק: אם יש סטרטר? אורות? צופר? האם השלט/קודן עובד? אם לא, ככל הנראה שיש בעיה עם המצבר. במצב כזה, ניתן לנסות להניע עם כבלים ולהגיע לנקודת השירות הקרובה של וולתא או לחייג למוקד מצבר שירות לקוחות לקבלת מידע אודות הנקודה הקרובה ביותר.
קניתי מצבר של וולתא והאמפר לא מתאים לסוג הרכב. מה עליי לעשות, והאם ניתן להחליף לאמפר המתאים?
ניתן לגשת לתחנת השירות הקרובה ושם להתייעץ עם בעל מקצוע לגבי מידת האמפר הנכונה לרכב שלך. כמו כן, באפשרותך להיעזר בטבלה המופיעה באתר וולתא למציאת האמפר הנכון לרכב שלך.
על המצבר מוטבעת חותמת חום 3/09 ואין לי תעודת אחריות - מה לעשות?
ניתן לגשת לתחנת השירות ושם יבדקו את תקינות המצבר.
המצבר החדש שרכשתי לפני חודש נגנב - מה עושים?
זה מאוד מצער לשמוע. אנו נבדוק את האפשרות להעניק לך הנחה נוספת על מנת להקטין את הנזק שנגרם לך.
קניתי מצבר בתחנת שירות ולא קיבלתי תעודת אחריות – מה עושים?
על מנת שמקרים כאלו לא יחזרו, אנא מסור לנו את פרטי התחנה ואנו נדאג להעביר לך תעודת אחריות בהתאם.
קישורים עופרת
LME
STCM
